Postazioni al pubblico per accedere ai servizi e ai cataloghi SBD

Descrizione:

Il servizio garantisce la disponibilitÓ di alcune postazioni per accedere al web ed ai cataloghi SBD. Queste postazioni si differenziano in base alle tipologie di informazioni a cui devono permettere l'accesso e in base al tipo di utente (Iuav o esterno). Sono presenti 4 postazioni che non richiedono autenticazione e sono utilizzabili solamente per le ricerche bibliografiche. Diversamente le postazioni che richiedono l'autenticazione attraverso le credenziali di identitÓ digitale Iuav garantiscono la navigazione in internet e le funzioni di stampa attraverso le stampanti del servizio tipografico.

ModalitÓ richiesta:

Non Ŕ necessaria nÚ supportata la prenotazione. L'accesso alle postazioni Ŕ garantito al meglio della disponibilitÓ delle stesse.

Per segnalazioni, richieste e malfunzionamenti rivolgersi al personale della biblioteca.

Per il personale della biblioteca in caso di guasti: http://helpdesk.iuav.it.

Destinatari Servizio:
  • – ARSBL - Divisione Sistema Bibliotecario e Documentale
Strutture interessate:
  • – Area Ricerca, Sistema Bibliotecario e dei Laboratori - Divisione Sistema Bibliotecario e Documentale
Applicativi correlati:

n.d.



Orario Servizio:

Orario apertura della biblioteca.

Livello di servizio:

Tempo presa in carico malfunzionamento generico (indisponibilitÓ del servizio):
cfr. SLA Servizio helpdesk.

Struttura responsabile del servizio:

Servizio tecnologico infrastrutturale
cfr. Organizzazione e sedi

Riferimenti:

helpdesk@iuav.it
Key user: Non applicabile

Dove:

Venezia, Santa Croce 191 (Ex convento dei Tolentini) 1o Piano



Articolazione del servizio:

In via di definizione