Gestione servizi DNS, NTP, DHCP e IPAM

Descrizione:

Gestisce i servizi internet di base e cioè il servizio dei nomi di dominio internet per l'intero ateneo (DNS), i servizi di sincronizzazione dell'orario per tutti i sistemi (NTP), i servizi di assegnazioni dinamiche degli indirizzi di rete (DHCP) per tutti i dispositivi che si connettono alla rete Iuav, assieme alla completa gestione degli indirizzamenti IP della rete Iuav (IPAM).

Modalità richiesta:

Le richieste che riguardano DNS, NTP, DHCP o IPAM devono essere fatte da un Responsabile di Struttura o di Servizio a servizi.informatici@iuav.it

Destinatari Servizio:
  • – Amministratori di sistema Iuav
  • – assegnisti di ricerca
  • – collaboratori alla didattica
  • – contrattisti tecnico/amministrativi
  • – docenti a contratto e supplenti esterni
  • – docenti con incarichi istituzionali (Rettore; Prorettori; Direttori; Presidi)
  • – docenti di ruolo
  • – dottorandi
  • – dottorandi visiting o in co-tutela
  • – fornitori di servizi
  • – fornitori di servizi ICT
  • – ospiti (partecipanti workshop, eventi, convegni, scambi internazionali)
  • – personale tecnico ed amministrativo a tempo det./indet.
  • – ricercatori
  • – studenti
  • – studenti di master
  • – tutto il mondo internet
  • – visiting professor
Strutture interessate:
  • – Area Infrastrutture - Divisione Tecnologica
Applicativi correlati:

n.d.



Orario Servizio:

Orario accettazione richieste: Lun. - Ven. (Ore 09:00 - 18:00)

Livello di servizio:

Tempo presa in carico richiesta intervento manutentivo, correttivo, gestionale, di sviluppo:
da concordare fra il Key user e il richiedente; in funzione della priorità, del carico di lavoro e delle risorse disponibili.

Struttura responsabile del servizio:

Servizio infrastrutture ICT
cfr. Organizzazione e sedi

Riferimenti:

helpdesk@iuav.it

Utilizzare questo indirizzo email per richieste di intervento manutentivo, correttivo, gestionale, di sviluppo.

Per i servizi NTP, DHCP e IPAM:
Key user: Alberto Tosato - albe @ iuav.it;

Per i servizi DNS:
Key user: Matteo Parpagiola matteo @ iuav.it

Dove:

Venezia, Dorsoduro 2196A



Articolazione del servizio:

In via di definizione