Gestione sistemistica infrastruttura di rete per il Telelavoro

Descrizione:

L'Ateneo ha predisposto le infrastrutture di rete necessarie a consentire il telelavoro, privilegiando una soluzione hardware che permetta un accesso semplice e rapido alle risorse informatiche dell'Ateneo anche da remoto. I tempi di risposta e la semplicitÓ di accesso sono analoghe a quelle disponibili ai lavoratori presenti all'interno delle sedi dell'Ateneo.

ModalitÓ richiesta:

La richiesta di configurazione apparati per il collegamento remoto viene effettuata direttamente dal servizio assistenza informatica, per soddisfare le richieste di telelavoro.

Destinatari Servizio:
  • – AI - Servizio Supporto Informatico
Strutture interessate:
  • – Area Infrastrutture - Divisione Tecnologica
Applicativi correlati:

n.d.



Orario Servizio:

Orario accettazione richieste: Lun. - Ven. (Ore 09:00 - 18:00)

Livello di servizio:

Tempo presa in carico richiesta del dispositivo: da concordare in funzione della prioritÓ, del carico di lavoro e delle risorse disponibili.

Struttura responsabile del servizio:

Servizio infrastrutture ICT
cfr. Organizzazione e sedi

Riferimenti:

helpdesk@iuav.it
Key user: Alberto Tosato - albe @ iuav.it

Dove:

Venezia, Dorsoduro 2196A



Articolazione del servizio:

In via di definizione